“職工的喜怒哀樂往往就表現(xiàn)在臉上，職工有需求找你，要立即辦，辦不到，要給職工一個具體期限。”

        隨著主題教育的深入開展，龍鋼公司檢驗計量中心堅持“干”字當(dāng)頭、多點發(fā)力，以解決職工的急難愁盼問題為工作立足點，堅持把職工的“表情包”當(dāng)作工作的“風(fēng)向標(biāo)”，做到職工有需求，干部有回應(yīng)，工作有方向。

小事盯住立即辦 “撇嘴怨”秒變“咧嘴笑”

        “李班長工作效率就是高，半小時空調(diào)故障就排除了。”已經(jīng)下班的李娜，在得知操作室空調(diào)故障后，第一時間聯(lián)系維修人員，并第一時間趕往現(xiàn)場進行故障處理，得到了班組人員的稱贊。

        該單位牢固樹立“服務(wù)職工無小事”的意識，以“主任周輪值”活動為抓手，打破專業(yè)壁壘，深入生產(chǎn)一線，積極了解困擾職工思想、工作、生活上的“小”事，分析原因，找準切口，形成解決方案，實打?qū)嵔鉀Q問題。

        近期，針對職工反映的降低職業(yè)健康危害、空調(diào)制冷效果不佳、通風(fēng)櫥異響等問題，該單位將了解到的每一個“小問題”進行記錄，列出清單，提出整改措施，明確整改責(zé)任人及期限，確保每項工作落地有效。并對整改完成的問題，及時進行回訪，對未達到職工期望值的，責(zé)令主體單位持續(xù)進行整改，確?；卦L滿意度100%。

集思廣益解難題 “小技改”打開“心頭結(jié)”

        “我們可以利用前段時間從廢舊設(shè)備拆卸下來的耐火磚來修復(fù)馬弗爐爐膛，雖然工作量有點大，但是節(jié)省的可是真金白銀，不僅可以解決當(dāng)前設(shè)備緊張的難題，而且提高了工作效率。”在得知馬弗爐頻繁發(fā)生故障，可能導(dǎo)致分析工作滯后的問題后，精密設(shè)備專業(yè)技師、陜鋼“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”趙貴勤提出創(chuàng)新舉措，打開長期困擾班組工作高效開展的“心頭結(jié)”。

        為確保進購原燃料結(jié)算工作按照時間節(jié)點、精準、高效完成，該單位提前部署，對可能影響實驗分析準確性、制約實驗結(jié)果及時性的因素進行全流程梳理，黨員干部對照問題清單集思廣益，發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，拿出各種有力措施，逐一解決問題。

        “改造后的馬弗爐跟新的一樣，再也不用擔(dān)心實驗過程中突然不升溫，實驗中斷的問題了。”化學(xué)分析工程師莫會莉笑著說道。

著眼長遠提素質(zhì) “真福利”巧解“愁眉鎖”

        “鋼材質(zhì)量檢驗方面的基本操作掌握得還可以，目前最大的問題就是如何提升技術(shù)研究的能力……”在大學(xué)生交流座談會上，一名入職一年的大學(xué)生提出，想要學(xué)習(xí)更多檢化驗方面的知識，提升技術(shù)研究能力，更好地解決生產(chǎn)中的工藝技術(shù)難題。

        在了解具體情況后，該單位指定專人，第一時間對接西安建筑科技大學(xué)檢化驗方面的專家教授，進行“校企聯(lián)合 共促發(fā)展”提升檢測設(shè)備使用能力的專項培訓(xùn)。一直以來，該單位不僅注重解決職工提出的“小問題”，更加著眼長遠，強調(diào)解決職工素質(zhì)能力提升、服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“大問題”。

        據(jù)悉，該單位結(jié)合職工需求及公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，先后開展“管理干部綜合能力提升”“燒結(jié)生產(chǎn)工藝流程”“熒光分析過程控制”“CNAS實驗室認可”等專題培訓(xùn)，將知識“福利”送至職工“心坎”，打通職工素質(zhì)能力提升的“堵點”，解開青年人才成長的“愁眉鎖”，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展儲備了青年人才力量。